编者说

  如果地产项目的成败关键如李嘉诚所言:“第一是地段,第二是地段,第三还是地段”的话,那么售楼处环境的金科玉律就是“细节、细节、还是细节”。

  数据显示大约有90%甚至更多的销售最终是在项目现场发生 ,所以,无论怎样强调售楼部环境的重要性都是不过分的。事实告诉我们,人是被细节所打动的,没有细节的完美,就没有全局的完美。衡量售楼处现场好坏的标准,就是买家在此停留时间的长短。详细>>

细节决定销售成败 更多>>

成都中海国际社区售楼处
1、售楼处设置休闲区

设置一些小游戏、糖果、咖啡饮品区、一个报刊杂志的阅读区,或者儿童游乐区等。让顾客在很放松、舒适的环境中,接受潜移默化的楼盘熏陶。

2、售楼处功能多元化

除了展示企业实力、文化、品牌之外。怎样体现以人为本、以客为尊这就是企业的软实力。

3、让客户亲身体验景观环境

有些滨水项目会开发游艇码头,由水路参观楼盘,体验这种自由自在的生活方式,对顾客逗留的时间非常有价值。

大话售楼处之“形意质域”

主要承担的功能 更多>>

  • 售楼处是一个营销载体和广告道具
  • 设计优秀、形体独特的售楼处,对于吸引路过客户进入和客户口碑的二次传播,具有很强大、很现实的拉动作用。
  • 售楼处是项目理念浓缩划、精华版的展示卖场
  • 俗话说:卖什么、吆喝什么。项目的定位和核心理念是售楼处设计装修时,最重要的表现要素。
  • 售楼处是开发商形象和品牌实力的展示场所
  • 在看不到现房实楼以前,消费者把售楼处作为检验项目工程质量、物业管理水平、开发商实力的一个重要场所。

操盘手如是说

不可忽视的12处细节

大门辐射区

大门辐射区

这片区域一般有吊球、拱门、横幅、广告牌之类的宣传品。富有创意、别具一格、指示清晰的导示牌或者专职保安指引给人耳目一新的感觉。
接待迎宾区

接待迎宾区

视楼盘的档次而定是否设置开口迎宾,有些楼盘是专门安排门童来开门迎宾。在接待迎宾区可以人性化的设置刷鞋机、伞架,放置晴雨伞等。
展板宣传区

展板宣传区

展板作用主要是开发商与项目的形象宣传,在有条件的情况下可以做地面、墙面投影幻灯宣传。更加生动的展示开发商、项目的文化及理念。
模型展示区

模型展示区

巨大的模型沙盘远没有精致的小沙盘显现档次,精致的沙盘有着考究的架构,与周边环境和谐的色彩款式,而不是孤立的大型模型台。
分户模型区

分户模型区

户型模型较高,不便于孩子观看,模型台太低客户参观不方便不舒服。按正常人体高度,一般把设置在1~1.4米的高度比较合适。
建材展示区

建材展示区

建筑材料展示区展示材料是一种增加透明度的做法,是一种承诺。这方面万科做的不错,墙体工序的解剖、材料展示、等非常透明化。
销售洽谈区

销售洽谈区

洽谈区要求宽敞明亮、氛围轻松、人性化。有条件增设团购洽谈区,团购洽谈区要多考虑私密性。也可以专门设计抽烟区能博得顾客好感。
签约区

签约区

选择靠近财务区,因为一般签约完就会到财务区交款或办理财务手续,越近越可以缩短客户犹豫的时间。签约区最好偏僻,安静,可以减少干扰。
财务区

财务区

一般财务区安排在独立的围合室内会更加安全点,在人流动线来说,财务区会安排靠近签约区,更方便客户,并防止节外生枝情况。
工作区

工作区

这个区域一般入门可见有大型的接待台,楼书、宣传单、户型图等。工作区的整洁干净很重要,不仅要给顾客好的印象,也是自己一个好心情。
销控区

销控区

销售控制的过程是对销售管理成熟度的检验。销控表要不断迅速更新,不断贴上去的已售标签能使现场的售楼气氛热烈上升。
休闲区

休闲区

休闲区是售楼处不可缺的一个区域,一个很舒适的休闲区意味着客户会待长一点时间。好处是客户对项目增加一份好感,维持了人气。

特约嘉宾谈售楼处风水 more…

刘晓川:售楼处的风水设计
刘晓川:售楼处的风水设计

售楼处的整个展示面,就如同一个人的嘴巴,是整个楼盘吸进财气的地方,讲求屋前开阔,接纳八方生气。个人认为,除了祭祀财神,我们也应该对于当地的土地神进行适当的祭祀,作为房地产开发与销售,与土地神的关系莫大,理应对其表示极大的尊重。

专家说

  售楼处主要作用是提供一个销售接待场所及初步展示项目的形象、气质和风格。售楼处既然是销售的主战场,就一定会受到高度重视。

  楼盘外包装、楼盘广告、楼盘促销推广、楼盘推广策划、楼盘包装整合、宣传标语制作、广告围墙制作、宣传彩旗、道路旗、灯杆旗、空飘气球、充气模型、导示系统、灯光工程、气氛营造、广告招牌、现场包装、节日气氛营造等都能为营造成功售楼处增加砝码。

Tips1:公共空间的私人化

在做公共空间项目的时候,因为是售楼处,和客户接触比较多的是公共空间,所以需要做很多私人化空间的视觉,来建造宾至如归的商业场所。同时通过这样一种手段来营造一种客户未来可以在此获得的生活氛围。
  现在南方有些开发商把很多私人空间的东西搬进了售楼处,酒吧间、书房、客厅、花草盆景以及鱼虫、鸟笼都请进了售楼处,细致到每一个局部沙发、吊灯、茶几、洗手间都能给客户一种宾至如归的感觉。

Tips2:合理安排售楼处空间动线

如果把售楼处的设计目标设定为好看,那是一个比较容易达到的目标,要花钱去建一个既好看又有点意思的空间,恐怕就不太容易。售楼处项目的实施过程当中,看不见的东西对它的影响也显得举足轻重。
  a)动线:动静分区安排合理,洽谈区需要安静舒适,接待区宜靠近主入口,从展示区到洽谈区要有便捷流线。
  b)比例:空间的高低大小要有主次对比,比例适当。
  c)层次:移动变化的层叠空间将增添售楼处空间的魅力,这种移动角度的获得不仅在室内,同样适用于室外看入室内的视角。
  d)灯光:展示区域需要700lux以上的照度,而洽谈区的照度仅需300lux。
  e)表达:区域模型有被挂上墙的倾向,销售部门喜欢有地方表达卖点,喷绘口号是常见做法。
  f)惊喜:意料之外的喜悦是售楼处要表达的,消费者永远需要有新鲜的刺激,从中感受花钱的快乐。

售楼处的新闻和趣闻 更多>>

  【楼事陈词】:只说楼事,一陈之词。未必专业,或欠深度。就市说事,权当杂谈。关于售楼处的新闻和趣闻还真不在少数,只要是售楼处都有可圈可点可侃可谈之处。不信看来。更多>>

北京SOHO售楼处
可以呼吸的建筑


  三里屯SOHO的裙楼就像‘有机的高原’,以部分后退的方式创造出露台,为人们提供活动的延伸空间,可以享受户外进餐以及步行的愉快。详细>>

编者说

  在中国,地产的售楼处、样板间已经成为一种独特的高调文化,由工具而道具而玩具,地产营销以此激发买家的虚荣想像,色诱买家的消费欲求。

  如同等待“样板戏”剧团的开演,买家在售楼处、样板间也开始进入了剧场氛围,不同的生活提炼不同的样板戏,不同的楼盘提炼不同的样板间,戏码有高标准的统一要求,但剧团是游动的,场景是临时搭建的。详细>>

售楼处经典说辞与暗语 更多>>

  在一些规模大点儿的售楼处,尤其是热销中的楼盘,一些销售部门通常采用一种“喊控”的方式,就是置业顾问介绍房子时要核实房源的,通常通过“喊控”的方式向大台的经理喊出,声音要足够大。如果有房源可以正常介绍,如果没有房源,也可以起到烘托销售现场气氛的作用,给到访客户造成一种紧张和紧迫感。
  其实这些“喊控”的喊话中,通常分几种:
  第一种,是正常核实房源,正常介绍。
  第二种,是有房源但装作快没有。
  第三种,是明明卖了再问一遍,或是明明有不想卖。
  以上类型可以这么喊:
  1.请问*栋*单元*楼*号,可不可以介绍?
  (正常核对房源。有正常介绍;没有,告知没有房源了。)
  2.请问*栋*单元*楼*号,还有没有?
  (这房子通常是事实上有,但经理说已经被“小定”了,要是客户想买,“大定”的话可以定。)
  3.请问*栋*单元*楼*号,卖了没有?
  (经理回答肯定是卖了,事实上可能该房已经卖了,也可能没卖但销售人员不想推销这套。)
  这些暗语大致就这几类,大同小异。有的销售现场的暗语可能更简洁。
  向经理请示房源,经理配合回答的就是第一个字。
  1.**楼还有没有?(经理回答是“有”。)
  2.**楼卖了没有?(经理回答是“卖了”。)
  当然这只是销售中采用技巧的一种现象,不是所有销售现场都会这样。买家更不要讳疾忌医、草木皆兵,不要一直怀疑销售人员的每句话,而事实上这种技巧只是起到在犹豫不决时起下决定的作用,是不存在欺骗的。销售的本身是建立在平等自愿,也只有这个房子适合买家才会决定。详细>>

现场售楼中心

  • 会所售楼处
  • 住宅项目中的会所体现了住宅区的档次,几乎是高档楼盘的一个标志,会所本身很早就成为楼盘销售的卖点,成为体现小区文化的窗口。利用项目会所做售楼处是目前常见的形态。这样做一举两得既提升了售楼处品质又不会造成浪费。  
  • 临街商铺售楼处
  • 利用楼盘的裙楼商铺或项目临街商铺做临时售楼处,此类售楼处常建在前期项目临街楼盘的裙楼或底层商铺,也有项目本身带有商业部分先建造做售楼处用。利用商铺建造临时售楼处,楼盘销售结束后商铺还可以售出或转租。
  • 架空层售楼处
  • 运用项目中的住宅楼底层架空层做售楼处。在南方很多建筑架空层会用来做会所、泛会所、休闲空间用途。在项目销售期间可做临时售楼处。售楼结束后拆除一些宣传墙和销售道具就可以直接延用做会所、住户活动场所。
  • 临建售楼处
  • 临建售楼处,在项目前期预售楼阶段常见的一种售楼处,项目结束后拆除的临时建筑。好处是可以更快更早的对楼盘项目做宣传,达到预售效果。当然也有开发商豪建售楼处的,预示了未来建筑的品质及定位和开发商的实力。

外场售楼中心

  • 门市售楼处
  • 门市售楼处是租用门市商铺做销售接待处,一般会选择市区繁华地段或者项目周边商铺。这在项目早期介入市场是必要的。一是预告购房者新盘即将上市,二是对市场需求做进一步后期项目调整。 
  • 宾馆售楼处
  • 为了提升楼盘的品质也有开发商会选择宾馆做前期售楼处,选择宾馆做售楼处的大致可分为两类:知名的老宾馆,临街面的小型宾馆。租用临街面宾馆做售楼处一般会选择靠近项目地近的周边宾馆。

会场商场售楼中心

  • 房交会
  • 有组织短期的一种售楼推广方式,利用广场、会展中心、等大型场所举办的房展活动,意在促销、广告展示、预售。整个会场参观动线考虑周到,指示牌清晰,装修豪华以暖色调装修的偏多,并且很多商家安排有看房车。
  • 商场展区售楼处
  • 商场展区售楼属于临时租用商场内空地做售楼推广、预售、接待、洽谈的场所。一般会选择有名的商场或办公楼。与房展会不同的是商场展示没有定向客源,更多的是随机性。商场展示售楼需要更多的宣传册,并且组织定时的看房车。

网上售楼中心

  • 网上售楼处
  • 网上售楼处利用文字、图片、视频、音频、互动共享等演示手段将沙盘、样板间、户型、销控表等销售工具网络化,让浏览者获得与线下售楼处一致、甚至更直观的便捷的楼盘体验。使用网上售楼处品产,可以让购房者足不出户的实现网上看房、选房、咨询、下定等购房行为。
乐居发布网上售楼处2.0

2008年7月18日,新浪乐居宣布与2008年北京奥运会图像设计服务供应商-水晶石数字科技有限公司,达成战略合作伙伴关系。水晶石将为新浪乐居包括“网上售楼处”在内的诸多创新产品提供可视化网络服务技术,此举将全面提升新浪乐居网络平台的展示效果和产品品质,带给用户和广告主全新的视觉冲击体验。

形形色色售楼处案例

  • 会所架空类售楼处>>>
上海白金湾—现代简约式售楼处

上海白金湾—现代简约式售楼处

上海鹏欣白金湾项目售楼处整体感觉简洁中透着奢华,空间分隔合理。包厢形式的销售洽谈处设计充分考虑到豪宅客户的私密性空间,售楼处内几乎没有宣传板。
深圳中海大山地—山地景观售楼处

深圳中海大山地—山地景观售楼处

深圳中海大山地利用开放性会所做临时售楼处。售楼处室内设计简约、干净、室内外设计有东南亚风格元素。室内空间多变化、展示区动线合理。
深圳中信红树湾—天桥上的售楼处

深圳中信红树湾—天桥上的售楼处

该项目的临时售楼处给人留下的印象深刻,人行天桥上的景致、售楼处玻璃体外立面的玲珑、室内设计现代元素应用的巧妙、摆件设置的简洁以及售楼人员的热情。
广州誉峰—酒店式会所售楼处

广州誉峰—酒店式会所售楼处

广州誉峰项目在珠江新城CBD地段,定位为CBD国际级中央豪宅。以五星级酒店式会所?Verdant Club(翡翠会)做临时售楼处,由广州新中酒管理有限公司提供服务。
  • 商铺门市、酒店、宾馆型售楼处>>
深圳保利海语西湾—咖啡厅式售楼处

深圳保利海语西湾—咖啡厅式售楼处

保利海语西湾售楼接待中心是利用临街商铺做的售楼处,售楼处内设施齐全,区域清晰。整个售楼处给人印象整洁,装修简洁大方,不繁杂。色彩明快。
广州万科城—建材展示型售楼处

广州万科城—建材展示型售楼处

万科的售楼处室内区域设计、动线都安排的很好,齐全。特别是建材展示区,品质生活体验馆展示的非常到位,逐层展示给客户参观。
深圳深业新岸线—独立商铺售楼处

深圳深业新岸线—独立商铺售楼处

售楼处在外观设计上并没有特别,两层的商铺改建的临时售楼处,四周是落地玻璃开窗,光线明亮。室内设计上清新淡雅,环形动线,中庭电梯核有做水景。
广州方圆月岛—表演型售楼处

广州方圆月岛—表演型售楼处

月岛售楼处装修有中式元素的点缀清新淡雅,参观动线安排合理。在室内空间分割上做了封闭式围合隔断,整体感觉空间有点拥挤狭窄。
  • 另类售楼处>>
上海绿地蓝海-多面玻璃建筑

上海绿地蓝海-多面玻璃建筑

上海绿地蓝海内设计师敏锐地捕捉到了空间再创造的可能性,在延续建筑生命的基础上,以纯净而独特的设计语言完成了一场关于空间的游戏。
广州中海璟晖华庭-网上售楼处

广州中海璟晖华庭-网上售楼处

中海璟晖华庭利用新浪房产频道的平台,打造了一个网上售楼处。其内容包括售楼大厅、项目介绍、电子沙盘、户型介绍、实景展示和在线预定等。
深圳招商花园城-涂鸦酒吧式售楼处

深圳招商花园城-涂鸦酒吧式售楼处

深圳招商花园城售楼处内,混凝土墙面随意的涂鸦,写意吊灯设计,木地板,简式桌椅,裸露天花管道,点彩装饰画。这一切勾勒出一个另类的售楼处。
深圳韵动领地-运动式售楼处

深圳韵动领地-运动式售楼处

深圳韵动领地售楼处入口左侧的乔丹镂空灯饰运动图及吧台近旁的拳击沙袋带出了韵动领地的主题。室内到处洋溢着青春活力和时尚浪漫的气息。

特约嘉宾谈售楼处利用

何明:售楼处利弊分析——售楼处的归宿
何明:售楼处利弊分析——售楼处的归宿

从目前来看,售楼处去向或归宿:改作会所、商业用房、俱乐部、咖啡屋、茶楼、休闲娱乐场所、物业管理处等较多。在国外是没有售楼处这种形式。比较类似的,在法国拉德芳斯地区有一个地下展示中心,展示拉德芳斯全部的设计和建设过程,里面还提供旅游手册和资料。这种功能中国很少有。这可能是售楼处未来的发展方向,一个固定的展示交易中心,不是一个小区的展示,而是一个地区的展示中心。

法国拉德芳斯 地下展示中心
品味楼书

第一部:品味楼书

《大腕》里的经典台词或是对中国楼书的“调侃式”总结。正所谓“一书抵万言”,楼书是楼盘销售信息的集合。它主要面对的是客户,其在当前所凸显的重要性自然是不言而喻。

赢在售楼处

第二部:赢在售楼处

如果地产项目的成败关键如李嘉诚所言:“第一是地段,第二是地段,第三还是地段”的话,那么售楼处环境的金科玉律就是“细节、细节、还是细节”。

走进样板区

第三部:走进样板区

随着房地产市场的日趋规范以及从卖方市场到买方市场的逐渐过渡,营销方式也从形象预售、毛坯看房、样板房逐渐转变到样板区展示。

微博热议售楼处那点事儿